- Sitios web falsos, entradas duplicadas y números de atención al cliente fraudulentos, factores de riesgo
Clase Turista
Recientemente les compartimos las cinco estafas más habituales relacionadas con la compra de boletos digitales, como sitios web falsos, entradas duplicadas y números de atención al cliente fraudulentos, que han afectado a miles de fans. Estas estafas se han vuelto cada vez más sofisticadas, aprovechando la demanda de eventos en vivo y el auge de las plataformas digitales para engañar a los consumidores.
En respuesta a estos desafíos, diversas medidas de seguridad han sido implementadas por la industria del entretenimiento. Estas incluyen desde tecnologías avanzadas, hasta recomendaciones prácticas como:
Comprar boletos solo en plataformas oficiales: Evitar adquirir entradas a través de redes sociales o sitios de terceros no verificados, ya que estos suelen ser el origen de muchos fraudes.
Verificar la autenticidad de los sitios: Antes de ingresar cualquier dato personal o financiero, se recomienda verificar que la URL del sitio sea legítima. Es común que estafadores utilicen dominios muy similares para engañar a los usuarios.
Evitar métodos de pago inseguros: Las transferencias bancarias directas y el uso de tarjetas de regalo son métodos preferidos por los estafadores, ya que son difíciles de rastrear. Se recomienda utilizar tarjetas de crédito o plataformas de pago seguras que ofrezcan protección al consumidor.
Activar la autenticación de dos factores: Tanto en cuentas de venta de boletos como en plataformas de pago, esta medida adicional ofrece una capa extra de seguridad, dificultando el acceso de terceros no autorizados.
Soluciones tecnológicas en la industria
Además de estas recomendaciones, la industria ha adoptado tecnologías avanzadas que buscan proteger tanto a los usuarios, como a los propios promotores de eventos. Hace más de un año, Ticketmaster lanzó en México SafeTix, una tecnología que emplea un código de barras dinámico que cambia continuamente hasta el momento del evento, evitando la duplicación o reventa ilegal de boletos.
Este tipo de innovación está diseñada para brindar mayor tranquilidad a los compradores y asegurar que las entradas sean auténticas. Además, SafeTix vincula las entradas directamente al dispositivo móvil del usuario, lo que añade una capa de seguridad al proceso de transferencia de entradas y evita que se utilicen boletos fraudulentos o revendidos de manera ilegal.
Otras medidas de la industria
Además de las tecnologías como SafeTix, las plataformas de venta de boletos están trabajando en mecanismos de validación más rigurosos, como la colaboración con autoridades locales para alertar sobre posibles fraudes. También se ha incrementado la educación del consumidor a través de campañas que advierten sobre las prácticas de los estafadores y cómo evitarlas.
Con medidas tecnológicas más robustas, los asistentes a eventos pueden disfrutar con tranquilidad, sabiendo que sus boletos son auténticos y seguros.
