- El modelo preventivo basado en tecnología y talento humano logra filtrar incidentes garantizando la continuidad de las operaciones en hospitales, puertos, aeropuertos e industria
Clase Turista
En un entorno global donde las amenazas evolucionan a ritmo acelerado y los eventos imprevistos desafían constantemente el orden establecido, el enfoque tradicional de la seguridad ha dejado de ser suficiente. Hoy, la protección efectiva exige una evolución estructural hacia la Seguridad Híbrida, un modelo integral que orquesta la más avanzada tecnología, el análisis de datos en tiempo real y la operación humana altamente capacitada.
En México, por ejemplo, el impacto de un huracán para las operaciones de una empresa no termina cuando el fenómeno meteorológico se aleja. Inundaciones, interrupciones eléctricas, daños en instalaciones, restricciones de movilidad, pérdida de conectividad y riesgos para el personal pueden comprometer cadenas de suministro y detener operaciones durante horas o incluso días.
Este escenario cobra especial relevancia ante esta temporada de ciclones tropicales 2026. De acuerdo con el Servicio Meteorológico Nacional (SMN), para este año se pronostican entre 18 y 21 ciclones tropicales en el Pacífico, de los cuales hasta cinco podrían alcanzar categorías 3, 4 o 5; mientras que en el Atlántico se esperan entre 11 y 15 sistemas, con hasta dos huracanes mayores. Como parte de estas previsiones, el Centro Nacional de Prevención de Desastres (Cenapred) advierte que estos fenómenos pueden provocar lluvias intensas, inundaciones, marea de tormenta, vientos capaces de derribar infraestructuras y afectaciones a servicios esenciales como electricidad o agua, entre otros.
“En Prosegur Security consideramos que el desafío para las organizaciones ya no consiste únicamente en reforzar la vigilancia durante una emergencia, sino en desarrollar esquemas de seguridad capaces de anticipar amenazas, adaptar los recursos disponibles y mantener la operación en marcha mientras se protege a las personas y a los activos críticos”, afirma Héctor Gutiérrez, director General de Prosegur Security México.
Para Prosegur, la tecnología tiene mayor valor cuando forma parte de una estrategia de continuidad prediseñada. El primer paso es realizar una evaluación de riesgos para identificar los activos, procesos y zonas cuya interrupción tendría mayor impacto. Posteriormente, se pueden definir niveles de cobertura, protocolos de escalamiento y mecanismos de comunicación entre seguridad, operaciones y responsables de la infraestructura.
Así, la temporada de huracanes plantea una pregunta estratégica para las empresas: ¿qué tan preparada está su infraestructura de seguridad para operar cuando la infraestructura física y la movilidad dejan de funcionar con normalidad?
Para Prosegur Security México, la respuesta pasa por transformar la seguridad en una capacidad integrada al plan de continuidad del negocio. El objetivo no es únicamente reaccionar ante una emergencia, sino anticipar riesgos, mantener visibilidad, proteger a las personas y facilitar una recuperación ordenada de las operaciones.
Tecnología para mantener el control a distancia
Prosegur Security ha consolidado este nuevo paradigma apoyándose en su Centro de Operaciones de Seguridad Inteligente (iSOC, por sus siglas en inglés). El mensaje central de esta transformación es claro: la inteligencia artificial y el análisis masivo de datos no llegan para reemplazar al personal de seguridad, sino para potenciar y complementar su capacidad de acción. Al procesar grandes volúmenes de información en tiempo real, los profesionales pueden anticiparse a los riesgos antes de que se materialicen.
El impacto de este modelo es tangible. «Recientemente, gracias a la integración y aplicación de nuestra Seguridad Híbrida logramos evitar pérdidas cuantiosas a varios de nuestros clientes del sector Retail y Logístico, esto debido a la interrupción en la distribución de sus productos debido a una serie de bloqueos de carreteras en los estados de Jalisco y Guanajuato durante el procedimiento de captura del “Mencho” (Nemesio Oseguera Cervantes)», asegura Gutiérrez. Adicionalmente, en estos dos estados, Prosegur fue capaz de garantizar la cobertura de los servicios de vigilancia durante esos días, complementándolos con los servicios de inteligencia desde su iSOC.
De esta manera, mediante el uso de analítica de video avanzada e Inteligencia Artificial, el iSOC de Prosegur es capaz de procesar y filtrar alertas, permitiendo que el equipo humano enfoque su atención únicamente en las amenazas reales. Este respaldo tecnológico no solo eleva los estándares de protección, sino que aumenta la eficiencia y productividad.
«El hacer uso de herramientas como la IA, la analítica de video, y el big data, es una actividad habitual en nuestras operaciones. Esto nos permite anticiparnos a eventos adversos que puedan poner en riesgo la operación de infraestructuras críticas de nuestros clientes en el país. Gracias a los grandes volúmenes de información que procesamos en nuestro iSOC, desarrollamos planes integrales de seguridad de manera que esas infraestructuras críticas no vean comprometidas su seguridad en caso de cualquier emergencia», destaca el director general de Prosegur Security México.
