- Empleados que se adueñan de la información
Clase Turista
VESTIGA CONSULTORES, firma mexicana de consultoría en manejo de riesgos, seguridad corporativa, investigaciones y ciberseguridad, identificó que 48 % de los empleados de empresas que operan en México considera «justo» creerse dueño, al menos parcialmente, de la información que se genera y circula dentro de su organización. El hallazgo pone sobre la mesa una de las vulnerabilidades con mayor nivel de riesgo para las empresas mexicanas: la fragilidad de sus sistemas internos de manejo de información.
A diferencia de los ataques externos, el robo de datos por parte de colaboradores ocurre desde adentro, con acceso directo y conocimiento preciso de lo que más duele: bases de datos de clientes, estrategias comerciales, listas de precios y secretos industriales. Las motivaciones van desde la creación de un negocio competidor y la venta de información a terceros, hasta la venganza pura.
«El riesgo interno es, en muchos casos, más difícil de detectar y más costoso de contener que una amenaza externa. Un empleado con acceso a información sensible puede causar un daño que ningún firewall habría podido prevenir», señala Sergio Díaz, socio director de VESTIGA Consultores.
Las consecuencias de este tipo de incidentes van mucho más allá de la pérdida económica inmediata. Las empresas afectadas enfrentan un deterioro severo de su reputación, la pérdida de contratos y clientes, posibles demandas de terceros cuyos datos fueron expuestos e interrupciones operativas mientras investigan y contienen la brecha. Para las empresas pequeñas, el impacto puede ser terminal.
Mitigar este riesgo requiere actuar en tres frentes simultáneos: el legal y contractual, con acuerdos de confidencialidad y protocolos claros de salida; el tecnológico, con controles de acceso por privilegios mínimos, autenticación multifactor, cifrado de datos y monitoreo de actividad y el organizacional, con políticas de clasificación de información y capacitación continua a todos los niveles.
Sin embargo, ninguna medida técnica o legal es suficiente por sí sola. «Las herramientas y los contratos ayudan, pero el verdadero blindaje está en construir una cultura organizacional donde el manejo seguro de la información sea una responsabilidad compartida, no una obligación impuesta», afirma Díaz.
El riesgo cero no existe, pero las organizaciones que adoptan una estrategia integral, con políticas claras, controles funcionales y una cultura sólida, están en condiciones no solo de prevenir incidentes, sino de reaccionar con precisión si llegan a ocurrir.
