- Un estudio de Hotels.com en EU revela un escenario de mayor actividad, con tecnología y oficios entre los sectores más dinámicos y una creciente integración entre las obligaciones profesionales y el tiempo de ocio
Clase Turista
El turismo corporativo atraviesa una etapa de recuperación y, al mismo tiempo, de transformación. Lejos de limitarse a retomar los niveles previos a la pandemia, el segmento incorpora nuevas expectativas vinculadas con la frecuencia de los desplazamientos, el presupuesto, la experiencia durante la estadía y la posibilidad de aprovechar el tiempo personal.
Según el Booked for Business Report de Hotels.com, el 37% de los estadounidenses que realizan viajes de trabajo afirma que actualmente se desplaza más por motivos laborales que antes de la pandemia. En promedio, estos viajeros pasan 10 noches al año fuera de casa por razones profesionales.
Entre los perfiles que más se movilizan aparecen los trabajadores de tecnología y los profesionales de oficios, que registran un promedio de entre cinco y seis viajes laborales al año. En el caso de los trabajadores tecnológicos, la frecuencia es un 50% superior a la registrada antes de la pandemia.
Más desplazamientos y nuevas formas de viajar
El crecimiento de la actividad también está modificando las expectativas sobre este tipo de experiencias. El 63% de los encuestados considera especialmente atractivos los destinos que permiten combinar las obligaciones laborales con actividades de ocio.
La tendencia hacia el denominado bleisure refleja una búsqueda de mayor aprovechamiento del tiempo: los viajes de trabajo ya no se limitan necesariamente al cumplimiento de una agenda profesional, sino que pueden incorporar momentos destinados al descanso, la gastronomía, las compras o el conocimiento del destino.
Entre las ciudades más elegidas para viajes corporativos aparecen Nueva York, Los Ángeles y Miami, seguidas por destinos internacionales como Londres, Tokio, Toronto, París, Singapur, Ámsterdam y Roma.
El calendario también presenta períodos de mayor actividad. Junio y septiembre aparecen como los meses con mayor concentración de desplazamientos laborales.
La generación Z gana protagonismo
El estudio también identifica diferencias entre generaciones. La Generación Z es la que más viaja por trabajo y, al mismo tiempo, muestra una mayor predisposición a modificar sus hábitos durante estos desplazamientos.
El cambio de comportamiento no se limita a los más jóvenes. El 56% de los viajeros estadounidenses reconoce mostrar una faceta diferente de su personalidad cuando se encuentra fuera de casa por motivos laborales, porcentaje que asciende al 69% entre los integrantes de la Generación Z.
También aparecen diferencias en las rutinas. El 58% afirma levantarse más temprano durante los viajes de trabajo y otro 58% señala que procura mantener una puntualidad constante.
El alojamiento también cambia sus prioridades
Las preferencias durante la estadía reflejan una combinación de practicidad, comodidad y valor. El desayuno incluido es el beneficio más valorado por los viajeros corporativos, mencionado por el 49% de los encuestados. Le siguen las recompensas de programas de fidelización, con 39%, y el check-in flexible, con 37%.
Los presupuestos también varían según el sector. Mientras que el gasto diario promedio destinado a viajes laborales se ubica en US$115, los profesionales de finanzas alcanzan los US$134 y los trabajadores de tecnología, US$131. En el extremo opuesto, los empleados del sector público registran presupuestos inferiores a US$79 diarios.
En el caso de los trabajadores tecnológicos, el presupuesto promedio destinado al alojamiento alcanza los US$236 por noche, mientras que entre los profesionales tecnológicos asciende a US$264.
Un segmento que vuelve a ganar peso
Los datos muestran que la recuperación del turismo corporativo no implica simplemente regresar al modelo previo a 2020. El segmento está incorporando nuevas dinámicas, con mayor frecuencia de desplazamientos, cambios generacionales y una creciente integración entre las obligaciones laborales y el tiempo personal.
La evolución también plantea nuevas oportunidades para destinos y empresas del sector, que deben responder a viajeros que buscan eficiencia durante su agenda profesional, pero que también valoran la posibilidad de disfrutar del lugar que visitan.
Más que recuperar exactamente el modelo anterior a la pandemia, el mercado corporativo avanza hacia una dinámica en la que trabajo, experiencia y tiempo personal conviven cada vez más dentro de un mismo desplazamiento.
Fuente: Hotels.com
