- Cuando los destinos se gestionan bien, el Turismo genera empleos, fortalece a las comunidades, protege el patrimonio cultural y natural, y ofrece una prosperidad duradera: Gloria Guevara Manzo
Clase Turista
A medida que los viajes internacionales continúan creciendo, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) promueve una gestión de destinos proactiva e integral, que ayude a los gobiernos, los destinos y el sector privado a trabajar juntos para garantizar que el turismo genere un valor duradero tanto para los residentes como para las empresas y los visitantes.
El organismo considera que, cuando se gestiona de forma proactiva, el crecimiento turístico ofrece oportunidades significativas tanto para los destinos como para las empresas y los residentes. Con una planificación más sólida, la colaboración con los residentes y una toma de decisiones basada en evidencia, los destinos pueden construir un modelo turístico que respalde el bienestar cotidiano de las comunidades, al tiempo que se aprovechan plenamente los beneficios económicos y sociales del Turismo.
Para respaldar este enfoque, WTTC ha publicado un informe de política breve y práctico, Destination Stewardship: creando valor para todos, en el que se exponen siete principios para ayudar a los destinos a planificar un crecimiento sostenible, proteger el carácter de los lugares que la gente visita y garantizar que los beneficios del turismo se compartan de forma más amplia. Reconociendo que muchos destinos ya se encuentran en plena temporada alta, el informe incluye “acciones rápidas” que pueden implementarse desde ahora para ayudar a monitorear las presiones, apoyar a los residentes y mejorar la experiencia del visitante este verano.
El Turismo es uno de los sectores económicos más poderosos del mundo: sostiene uno de cada 10 empleos a nivel global, genera cerca del 10% del PIB mundial, y se espera que genere uno de cada tres nuevos empleos en la próxima década. Solo en 2025, el sector aportó 11.6 billones de dólares estadounidenses a la economía global y sostuvo 366 millones de empleos en todo el mundo.
WTTC considera que la conversación en torno al turismo debe ir más allá del número de visitantes y centrarse en cómo los destinos gestionan el crecimiento. Los destinos exitosos son aquellos que planifican de forma colaborativa y con anticipación, miden la satisfacción de los residentes, utilizan mejores datos, diversifican el turismo entre temporadas y ubicaciones, reinvierten los ingresos turísticos en las comunidades locales, y se preparan para los retos futuros antes de que surjan.
En el centro de este marco se encuentran siete principios de gestión responsable de destinos:
Planificar juntos, crecer juntos
Hacer de la satisfacción de los residentes la medida del éxito
Planificar con anticipación
Comprender el problema
Más lugares, más temporadas, más valor
Convertir el turismo en prosperidad compartida
Estar preparados para responder
En el centro de este marco está un cambio en la forma en que los destinos definen el éxito: no simplemente por la llegada de visitantes, sino por la satisfacción de los residentes, la resiliencia a largo plazo y el valor que el turismo genera para las comunidades locales.
El informe de política da vida a estos principios a través de ejemplos prácticos de destinos de todo el mundo. En Madrid, una estrategia turística proactiva centrada en la desestacionalización, la descentralización y la gobernanza público-privada ha ayudado a construir un modelo de valor sobre volumen sin esperar a que las presiones se desarrollen. Colorado demuestra cómo la gobernanza colaborativa, la participación de los residentes y la planificación anticipada pueden dar forma a la política turística, mientras que Bogotá muestra cómo las inversiones tempranas en datos y planificación derivan en una mejor gestión del destino y en beneficios más ampliamente compartidos para los residentes.
Dubrovnik ilustra cómo una gestión más inteligente de la llegada de cruceros puede aliviar la presión sin limitar el número de visitantes; Nueva York demuestra cómo el desarrollo de experiencias turísticas regionales puede distribuir los beneficios económicos de forma más equitativa; y las Islas Baleares muestran cómo la reinversión transparente de los ingresos turísticos puede fortalecer el respaldo público al generar beneficios visibles para las comunidades locales.
El informe también destaca iniciativas innovadoras de destinos como Copenhague, Japón, Liubliana y Corea del Sur, lo que demuestra que la gestión responsable de destinos puede adaptarse a distintos modelos turísticos y desafíos en todo el mundo.
Gloria Guevara, Presidenta y CEO de WTTC, declaró: “ Cuando los destinos se gestionan bien, el Turismo genera empleos, fortalece a las comunidades, protege el patrimonio cultural y natural, y ofrece una prosperidad duradera. La gestión responsable de destinos tiene éxito cuando los gobiernos, las comunidades locales y el sector privado trabajan juntos con una visión compartida de éxito a largo plazo. Nuestros siete principios ofrecen un marco práctico que los destinos pueden adaptar a sus propias necesidades, ayudando a garantizar que el turismo siga generando beneficios para todos.”
Además de sus recomendaciones a largo plazo, el informe ofrece a los destinos acciones prácticas que pueden implementarse de inmediato. Estas incluyen monitorear la percepción de los residentes, mapear los puntos de presión turística mediante mejores datos, promover destinos menos conocidos, fomentar un comportamiento responsable por parte de los visitantes, comunicar de forma más efectiva los beneficios del turismo a las comunidades locales, y establecer con anticipación equipos de respuesta coordinados.
El WTTC considera que la gestión responsable de destinos debe estar en el centro de la política y la planificación turística. Al adoptar estos siete principios y aprender de los destinos que ya los están poniendo en práctica, los gobiernos, los destinos y el sector privado pueden trabajar juntos para garantizar que el Turismo siga impulsando el crecimiento económico, mejorando al mismo tiempo la calidad de vida de los residentes, protegiendo el carácter de los destinos y enriqueciendo la experiencia del visitante.
