- Reconoce a líderes cuyas carreras han transformado de manera fundamental la experiencia del pasajero y han impulsado a la industria global
Clase Turista
La Airline Passenger Experience Association (APEX) anunció hoy que el Dr. Andrés Conesa, Director General de Aeroméxico, recibirá el reconocimiento CEO Lifetime Achievement Award 2026 el jueves 19 de noviembre durante la Ceremonia APEX Awards, como cierre de la EXPO APEX FTE en Singapur. Este prestigioso galardón marca un hito al ser otorgado por primera vez en cinco décadas a un CEO de una aerolínea en Latinoamérica.
Reservado para los visionarios más influyentes de la aviación, el CEO Lifetime Achievement Award reconoce a líderes cuyas carreras han transformado de manera fundamental la experiencia del pasajero y han impulsado a la industria global mucho más allá de su propia aerolínea. El Dr. Conesa se unirá a un extraordinario grupo de líderes de aerolíneas a nivel global que han recibido este máximo honor.
A lo largo de más de dos décadas como Director General de Aeroméxico, el Dr. Conesa ha guiado una de las transformaciones más notables de la aviación, reconstruyendo a Aeroméxico como una aerolínea confiable, centrada en el cliente y respetada a nivel mundial. Bajo su liderazgo, la compañía fue reconocida como la aerolínea más puntual del mundo durante dos años consecutivos, de acuerdo con Cirium, estableciendo un nuevo estándar de desempeño operativo y fortaleciendo la confianza y lealtad de los pasajeros.
El año pasado, Aeroméxico alcanzó el nivel más alto en su Indicador de Satisfacción al Cliente (NPS) entre las aerolíneas globales APEX en Norteamérica, reforzando su liderazgo centrado en el cliente junto con Delta como socio estratégico inversor. En línea con este importante hito, Aeroméxico ganó el Premio APEX Best™ Global Airline in North America 2026, marcando la primera vez que una aerolínea de Latinoamérica obtiene este prestigioso reconocimiento. Este premio es resultado del programa de retroalimentación de pasajeros APEX, verificado de forma independiente, el cual recopiló calificaciones de más de un millón de vuelos a través de TripIt® de SAP Concur, la aplicación líder mundial para organizar viajes.
“Es un verdadero honor recibir este reconocimiento de APEX. Estoy profundamente agradecido, ya que este premio refleja el esfuerzo, la dedicación y la pasión de todo el equipo Aeroméxico. Cada logro que celebramos hoy es resultado del trabajo de miles de personas que, día a día, se esfuerzan por ofrecer a nuestros pasajeros una experiencia segura, confiable y centrada en el cliente. Me siento muy orgulloso de representar a este gran equipo, y a lo mejor de la aviación en México a nivel global”, afirmó Andrés Conesa.
“Durante las últimas dos décadas, el Dr. Andrés Conesa ha elevado a Aeroméxico de icono nacional a referente global de la aviación, al mismo tiempo que ha impulsado una filosofía de experiencia del pasajero que va mucho más allá de una sola aerolínea. Su liderazgo ha demostrado a nuestra industria que la confianza del pasajero se construye en cada etapa del viaje, desde la seguridad operativa y el servicio premium, hasta la conectividad de alianzas y una atención al cliente consistente”, señaló el Director General de APEX Group, Dr. Joe Leader. “Al guiar a Aeroméxico hacia niveles récord en puntualidad global, una defensa del cliente sin precedentes y reconocimientos históricos de APEX, el Dr. Conesa ha contribuido a elevar las expectativas de las aerolíneas en Norteamérica, Latinoamérica y la comunidad global de la aviación. Homenajear al Dr. Conesa este noviembre en la EXPO APEX FTE en Singapur destacará un legado de disciplina, impacto medible en los pasajeros e inspiración global en una de las celebraciones más relevantes de nuestra industria”.
La EXPO APEX FTE en Singapur reunirá a todo el ecosistema de la experiencia del pasajero en la aviación en una plataforma global, congregando a aerolíneas, aeropuertos, líderes tecnológicos, proveedores, fabricantes e innovadores que están dando forma al futuro de los viajes. El evento conectará avances a lo largo de todo el viaje, desde la inteligencia artificial, la automatización, la robótica y la conectividad de nueva generación, hasta las cabinas digitales, el entretenimiento a bordo, interiores de cabina, alimentos y bebidas, amenidades, equipaje, salas VIP y la transformación aeroportuaria. En conjunto, estas innovaciones demostrarán cómo APEX impulsa el estándar global de la experiencia de viaje del futuro, promoviendo un transporte aéreo más fluido, personalizado, confiable y centrado en el pasajero.
El reconocimiento al Dr. Conesa será uno de los momentos más destacados de la ceremonia de los APEX Awards en Singapur, alineando el mayor galardón de experiencia del pasajero de la industria con la audiencia global que define el futuro de la aviación. Al honrar al primer Director General de una aerolínea latinoamericana en recibir el CEO Lifetime Achievement Award 2026, APEX no solo celebrará una carrera, sino que reconocerá un modelo de liderazgo que ha fortalecido la confianza del pasajero, elevado el desempeño de la industria, ampliado la influencia global de la aviación latinoamericana y contribuido a elevar el estándar del transporte aéreo a nivel mundial.
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