- En Quintana Roo, Yucatán y Campeche, la alta concentración de hoteles, restaurantes, establecimientos recreativos, operadores turísticos y actividades náuticas genera necesidades de protección para esos negocios
- Atención de turistas, actividades recreativas y náuticas, protección de inmuebles y activos, y exposición a fenómenos naturales requieren seguros de Responsabilidad Civil, Empresariales y Paramétricos
Clase Turista
El turismo se ha consolidado como una de las actividades económicas más relevantes del sureste mexicano, al integrar una amplia cadena de negocios relacionados con hospedaje, gastronomía, recreación, transporte, actividades marítimas y servicios complementarios.
La operación de estos sectores implica riesgos asociados a la atención de terceros, la continuidad operativa, la protección de activos y la exposición a fenómenos naturales, lo que representa una oportunidad para el desarrollo de soluciones aseguradoras especializadas que contribuyan a proteger el patrimonio de las empresas turísticas.
“En GMX Seguros identificamos que las empresas turísticas requieren soluciones que consideren tanto los riesgos propios de su operación cotidiana como las características del entorno en el que desarrollan sus actividades. Cada negocio enfrenta exposiciones distintas, por lo que contar con esquemas de protección acordes con su operación resulta cada vez más relevante para fortalecer la continuidad y protección patrimonial del sector”, señaló Aquiles Sologuren, Subdirector Regional Sureste en GMX Seguros.
Turismo: una actividad que requiere protección especializada
En Quintana Roo, el turismo y las actividades asociadas, como el comercio, la hotelería y los restaurantes, son un componente fundamental de la actividad productiva estatal. Una dinámica similar se observa en otras entidades del sureste mexicano, como Yucatán y Campeche, donde estos sectores también tienen un papel importante para el desarrollo económico.
Ejemplo de esta relevancia es Cozumel, que, durante 2025, de acuerdo con la Administración Portuaria Integral de Quintana Roo (APIQROO), recibió 4 millones de pasajeros de cruceros. Además, el turismo náutico registró 10 mil embarcaciones y 212 mil pasajeros en ese mismo año.
Este volumen de actividad permite dimensionar la escala de las operaciones turísticas y marítimas que se desarrollan diariamente en el destino. Para hoteles, restaurantes, operadores de excursiones y empresas que ofrecen actividades recreativas, la atención de visitantes supone gestionar posibles daños a terceros y proteger los bienes e instalaciones que hacen posible la prestación de sus servicios.
En este contexto, los seguros de Responsabilidad Civil pueden contribuir a proteger a los negocios frente a reclamaciones de terceros por daños amparados en sus pólizas, mientras que los seguros de Cascos Marítimos de placer ofrecen protección para las embarcaciones frente a los riesgos contratados. La selección de coberturas depende de las características de cada operación, los bienes asegurados y los riesgos a los que se encuentran expuestos.
Los fenómenos hidrometeorológicos, otro factor para la protección turística
A los riesgos propios de la operación se suma la exposición a fenómenos hidrometeorológicos, como huracanes, lluvias intensas e inundaciones, que pueden ocasionar daños a instalaciones y afectar la continuidad de los negocios turísticos, particularmente en zonas costeras.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), entre 2012 y 2024 los hoteles concentraron el 16.8% de los siniestros hidrometeorológicos reportados al sector asegurador mexicano. Durante ese periodo, las aseguradoras pagaron un promedio anual de 7 mil 591 millones de pesos por siniestros relacionados con estos fenómenos.
Aunque estas cifras corresponden al ámbito nacional, dimensionan el impacto que pueden tener estos eventos en la infraestructura hotelera. Para los negocios turísticos del sureste, este contexto refuerza la importancia de evaluar su exposición y contar con seguros de Daños que contemplen los riesgos correspondientes, de acuerdo con las condiciones y exclusiones de cada póliza.
“La actividad turística en el sureste involucra hoteles, restaurantes, operadores recreativos y empresas marítimas que enfrentan riesgos distintos según su ubicación y características. Para GMX Seguros, comprender esas particularidades ha sido clave para desarrollar soluciones que acompañen la continuidad de un sector tan relevante en la economía de la región”, añadió Aquiles Sologuren.
GMX Seguros, aseguradora mexicana líder en Responsabilidad Civil y Daños, impulsa una cultura de prevención y protección que no solo contribuye a mitigar el impacto económico de los riesgos, sino que también fortalece la capacidad de las personas, negocios y sectores productivos para responder ante los desafíos propios de cada región. Para conocer los distintos seguros que ofrece la compañía, visita: https://www.gmx.com.mx.
Acerca de GMX Seguros
Fundada en 1998, Grupo Mexicano de Seguros (GMX) es una empresa de seguros 100% mexicana, propiedad de Grupo Valore. Especializada en Responsabilidad Civil y Daños, ofrece más de 40 tipos de soluciones a la medida para distintos negocios y profesiones, además de brindarles acompañamiento en la administración de sus riesgos.
