- Lanza mayor inversión, capacidad operativa y mejoras en eficiencia aeroportuaria
Clase Turista
Con motivo del periodo vacacional de Semana Santa, el Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP) se encuentra preparado para recibir a miles de viajeros en sus 12 aeropuertos en México, con infraestructura modernizada, procesos más ágiles y una experiencia de viaje más eficiente desde la llegada hasta el abordaje.
Para quienes planean viajar en estas fechas, esto se traduce en mejores tiempos de acceso, mayor disponibilidad de espacios, procesos más rápidos en filtros de seguridad y migración, así como una oferta más amplia de servicios dentro de las terminales.
Entre 2020 y 2024, GAP ha invertido más de 32 mil millones de pesos en el fortalecimiento de su infraestructura aeroportuaria, lo que ha permitido implementar tecnología de última generación y ampliar la capacidad operativa en toda su red.
Estas mejoras se reflejan en proyectos concretos en aeropuertos clave del país:
| Principales proyectos de infraestructura (2020–2024) | |
| Aeropuerto | Proyectos |
| Guadalajara | · Segunda pista de 3,538 m
· Se duplicó la capacidad del estacionamiento · Renovación del edificio terminal (26,000 m²) · 45 nuevos hangares · Edificio de usos mixtos de más de 44,000 m² · Hotel de 180 habitaciones · 2 edificios de oficinas · Nuevos espacios comerciales (5,700 m²) |
| Tijuana | · Crecimiento de terminal (72,297 m²), incluyendo nuevo edificio procesador (44,000 m²)
· Ampliación de plataforma de aeronaves (100% más capacidad) · Expansión de 1,000 espacios de estacionamiento |
| Los Cabos | · Ampliación de edificios terminales (12,000 m²)
· Incremento de 60% en área comercial · Adquisición de 60 hectáreas para expansión del aeropuerto |
| Puerto Vallarta | · Nueva plataforma de aeronaves (40% más capacidad)
· Implementación de filtros de migración autónoma en llegadas internacionales · Inicio del Nuevo Edificio Terminal |
A la par de la infraestructura, la experiencia del pasajero se ha mantenido como un eje central. Todos los aeropuertos de GAP registran niveles de satisfacción superiores a 4.0 (equivalente a más del 80%), con algunos como Aguascalientes, La Paz, Morelia, Mexicali y Manzanillo por arriba de 4.5 (más del 90%).
Las encuestas de satisfacción de GAP, específicamente las reconocidas a nivel internacional, se realizan a través del programa Airport Service Quality (ASQ), diseñado y coordinado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), el cual evalúa la experiencia del pasajero en tiempo real mientras se encuentra en el aeropuerto.
Además, el promedio anual de satisfacción en 2025 fue de 4.31, superando la meta establecida de 4.18, lo que refleja una mejora sostenida incluso en un contexto de mayor demanda y expansión de infraestructura.
En este marco, los aeropuertos de Guanajuato y Hermosillo fueron reconocidos en 2025 por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), a través de su programa Airport Service Quality (ASQ), como los mejores en la categoría de 2 a 5 millones de pasajeros en Latinoamérica y el Caribe. Este reconocimiento, basado en la evaluación directa de la experiencia del pasajero, marca el tercer año consecutivo en que aeropuertos de GAP son distinguidos, tras los obtenidos por Guadalajara en 2024 y Los Cabos en 2023.
“Nuestro compromiso es garantizar operaciones fluidas, seguras y con los más altos estándares de calidad para todos los pasajeros, especialmente en periodos de alta demanda como Semana Santa”, señaló Alejandra Soto, directora de Relaciones Institucionales de GAP.
Estas acciones forman parte del plan quinquenal de inversión de GAP, que contempla 52 mil millones de pesos entre 2025 y 2029 para continuar modernizando y expandiendo su infraestructura, con el objetivo de responder a una demanda creciente de manera eficiente y segura.
Con una red de 12 aeropuertos que conectan algunos de los destinos más importantes del país, GAP reafirma su compromiso de ofrecer una experiencia de viaje más ágil, cómoda y confiable para millones de pasajeros.
