- Busca mejorar la experiencia de los pasajeros en toda América
Clase Turista
Arajet, la aerolínea de precios bajos del Caribe ha integrado la solución digital avanzada de Immfly en un tiempo récord para elevar los servicios a bordo y mejorar la satisfacción de los pasajeros a través de su extensa red de destinos en el continente.
Según Aras Yildiz, Director General de Immfly Retail, la esencia de la colaboración es mejora la experiencia del cliente para adquirir sus servicios a bordo. «En Immfly, estamos encantados de asociarnos con Arajet para mejorar sus servicios a bordo, nuestro sistema de venta integrado con Worldpay para pagos seguros, agilizará las ventas y la gestión de inventarios, aumentando la satisfacción de los pasajeros y la eficiencia operativa. Deseamos apoyar el crecimiento de Arajet y establecer nuevos estándares en el mercado de las aerolíneas modelo ultra Low Cost» Explico Yildiz.
Tecnología punta para Arajet
Arajet integrará el conjunto completo de soluciones digitales de Immfly, mejorando la eficiencia operativa y la participación de los pasajeros en toda su flota. Los componentes clave de esta colaboración incluyen:
- Aplicación para Tripulación y solución todo en uno: La versátil aplicación para tripulaciones de Immfly ofrece una interfaz intuitiva y funciona sin problemas tanto en dispositivos Android como iOS, incluyendo hardware especializado como los terminales Pax 920. Este enfoque agnóstico del hardware garantiza flexibilidad y eficiencia en las operaciones a bordo.
- Sólida integración de back office: La solución de back-office de Immfly, alojada en los servidores web de Microsoft Azure, proporciona a Arajet una plataforma centralizada para la gestión comercial y operativa. Desde ventas y promociones hasta logística de almacén e informes financieros, el sistema apoya las operaciones diarias de Arajet con facilidad.
- Soluciones de pago mejoradas: Para hacer frente a los retos de pago, Immfly se ha asociado con Worldpay, un procesador de pagos líder en el mercado, reconocido por su fiabilidad y seguridad. Esta colaboración garantiza transacciones de pago seguras, satisfaciendo las diversas necesidades de los pasajeros de Arajet.
Agilidad y despliegue rápido
Como muestra de la agilidad operativa y el compromiso con la calidad de Immfly, la implantación de estas soluciones se llevó a cabo en menos de seis semanas. Este rápido despliegue subraya la capacidad de Immfly para ofrecer soluciones sólidas con prontitud sin comprometer la excelencia.
Crecimiento escalable y perspectivas de futuro
Inicialmente está siendo utilizada en las 10 aeronaves que tiene Arajet operando, mientras que las soluciones de Immfly aumentaran en conjunto con la flotilla de la aerolínea hasta alcanzar los 30 aviones. Esta escalabilidad demuestra que Immfly está preparada para apoyar las ambiciones de crecimiento de Arajet y mejorar los servicios a bordo en una base de clientes más amplia.
La joven, ambiciosa y creciente aerolínea reconocida como la Mejor Nueva Aerolínea del Mundo por CAPA Awards 2023, está comprometida con la democratización de los cielos y con brindar a sus pasajeros la mejor experiencia a bordo al mejor precio del mercado; para Arajet esta es la razón principal de la alianza para poder ofrecer a sus clientes una variada lista de opciones de pago al adquirir servicios a bordo.
El Director Ejecutivo de Tecnologia de la Información y Proyectos de Arajet, Camilo Convers, asegura que esta alianza estratégica mejora significativamente la experiencia a bordo de nuestros pasajeros, estamos comprometidos a ofrecer mayor comodidad y flexibilidad. «Nuestra alianza con Immfly, nos permite integrar una gama más amplia de opciones de pago, como: Visa, Mastercard, Apple Pay y Google Pay, entre otras; Esta colaboración representa un paso fundamental en nuestro esfuerzo continuo por ofrecer tecnologías de vanguardia e innovación que se traducen en un servicio al cliente excepcional y viajes sin interrupciones». Afirmó Convers.
