- La plataforma establece centros de operaciones en Ciudad de México, Sao Paulo y Buenos Aires para dar soporte en la región; realiza su primer Cividay en Ciudad de México
- Civitatis prevé mantener un crecimiento superior al 30% en 2026 impulsado por la nueva estructura regional
Clase Turista
Civitatis, la plataforma líder mundial de visitas guiadas y excursiones en español, designó a México como uno de sus principales hubs y centro de operaciones de Latinoamérica, en la implementación de una nueva arquitectura operativa que responde a la consolidación de la región como uno de los mercados con mayor potencial de crecimiento a nivel mundial.
Esta estructura nace para gestionar un volumen de negocio que ya contribuye de forma determinante a los 1.2 millones de viajeros que reservan con Civitatis cada mes a nivel global, con el objetivo de mantener un crecimiento superior al 30% en 2026.
Civitatis opera ya en Latinoamérica a través de tres centros que actuarán como motores regionales: el hub de México, con foco en Norteamérica y Centroamérica; el hub de Brasil, dedicado al mercado luso-parlante; y el hub de Buenos Aires, desde donde se gestiona la actividad del resto de Sudamérica.
«Latinoamérica es nuestra región prioritaria de crecimiento y México es nuestro segundo mercado más importante, sólo después de España. Con esta nueva estructura de tres hubs, en Civitatis transformamos por completo la oferta de experiencias curadas en español y portugués para todos los viajeros de la región», asegura Andrés Spitzer, CEO de Civitatis.
Esta iniciativa se complementa con el primer Cividay en Ciudad de México, un encuentro de networking que contó con la presencia de Andrés Spitzer, nuevo CEO de Civitatis, Enrique Espinel, Chief Operating Officer de la compañía, Juan Rossello, Country Manager de Civitatis en México y Business Development para Estados Unidos y Centroamérica, junto a más de 100 líderes del sector turístico. Además de la develación de la trajinera Paula, distintiva por su intenso color rosa y que estará navegando los canales de Xochimilco por los próximos meses.
México lidera expansión en Civitatis
México es el segundo mercado más importante para la empresa después de España. En 2025, Civitatis México alcanzó los 2 millones de usuarios, duplicando el volumen en comparación con el año previo.
“El deseo de viajar es imparable, pero la incertidumbre generada por el contexto geopolítico hace que el viajero esté priorizando el eje Atlántico. En este nuevo mapa, México se consolida como un gran motor de crecimiento global y un refugio de certidumbre. No es solo un destino estratégico; es la pieza clave que demuestra que el turismo siempre encuentra nuevos y mejores caminos”, afirmó Andrés Spitzer, CEO de Civitatis.
Civitatis ofrece actualmente más de mil 400 actividades en casi 115 destinos de México, con una valoración promedio de 8.9 sobre 10 en opiniones positivas, y avanza de manera constante en el perfeccionamiento de las experiencias previamente curadas, trabajando de manera articulada con entes oficiales de turismo y proveedores locales de cada ciudad y municipio.
Una nueva app al servicio de la autenticidad humana
Civitatis arrancó este 2026 con el lanzamiento de su nueva App, una herramienta diseñada para ser el «compañero de viaje» definitivo, introduciendo la sección “My Trips”, un espacio unificado que permite centralizar itinerarios y reservas incluso sin conexión. Sin embargo, la apuesta tecnológica de la plataforma no busca reemplazar el criterio humano, sino potenciarlo: la App utiliza la IA para personalizar sugerencias logísticas, mientras mantiene el rigor de un catálogo curado que garantiza la calidad en cada experiencia.
Y para mantener un equilibrio entre innovación y confianza, Civitatis lanzó su nueva campaña “Viajar es humano”. Respaldada por una encuesta a más de 7.000 usuarios, la iniciativa revela que el 60 % de los viajeros sigue prefiriendo la planificación humana frente a los algoritmos, motivados por la necesidad de información veraz y contrastada.
A través de la recreación de un destino inexistente, la Isla de San Elías, la marca busca concientizar sobre los riesgos de confiar ciegamente en recomendaciones no verificadas que, en ocasiones, pueden llegar a sugerir lugares o actividades que no existen.
De ahí, la plataforma reafirma su compromiso con la verificación real y las reseñas auténticas, elementos que sus clientes valoran por encima de la automatización pura.
En definitiva, la estrategia de Civitatis para este 2026 redefine el sector al colocar la dimensión emocional del turismo en el centro. Mientras la nueva App elimina las fricciones logísticas mediante una arquitectura digital sólida, la campaña busca proteger la esencia del viaje: la seguridad de que lo que se reserva existe y emociona. Y con equipos locales en México, Brasil y Argentina, la plataforma asegura que su tecnología siempre estará respaldada por el conocimiento experto y la calidez humana que caracteriza a sus más de 5 millones de opiniones verificadas.
Sobre Civitatis
Civitatis es la plataforma líder en la venta de visitas guiadas, excursiones y actividades en español y portugués en todo el mundo. Con un catálogo de experiencias cuidadosamente seleccionadas en más de 4.200 destinos, la plataforma conecta cada mes a más de 1,2 millones de viajeros con las mejores actividades locales.
Su modelo se basa en tres pilares: simplicidad, calidad y excelencia en el servicio. A través de un equipo especializado que prioriza la autenticidad y fiabilidad, Civitatis garantiza una oferta curada que ya cuenta con más de cinco millones de reseñas verificadas y una valoración media de 9,1/10. Combinando tecnología propia con una curación humana experta, Civitatis se ha consolidado como el referente indiscutible del sector en España y Latinoamérica, cumpliendo su misión de «llenar el viaje» de millones de personas en todo el planeta.
