- El crecimiento de los vehículos eléctricos plantea una brecha de capacitación, procesos y diagnóstico en talleres mecánicos que podría impactar la eficiencia, seguridad y experiencia de los usuarios en los próximos años
Clase Turista
A medida que los vehículos eléctricos ganan presencia en las calles, el ecosistema de talleres mecánicos en México enfrenta un desafío poco visible: adaptar sus procesos, conocimientos y diagnósticos a una tecnología distinta. Aunque el crecimiento de este tipo de unidades representa un avance importante en términos de movilidad y sostenibilidad, también abre una brecha operativa en el servicio y mantenimiento automotriz que aún no ha sido resuelta.
A diferencia de los vehículos de combustión interna, los autos eléctricos requieren protocolos específicos de diagnóstico, manejo de componentes de alto voltaje y una comprensión distinta de las fallas mecánicas y electrónicas. Sin embargo, gran parte de los talleres independientes —que atienden una proporción significativa del mantenimiento vehicular en el país— continúan operando bajo esquemas, herramientas y conocimientos diseñados para motores tradicionales.
Desde la experiencia de trabajo en campo con talleres mecánicos, Pitz ha identificado que uno de los principales retos no es la resistencia al cambio, sino la falta de información clara, capacitación accesible y procesos adaptados a esta nueva realidad tecnológica. Esta brecha puede derivar en diagnósticos incompletos, mayores tiempos de atención, riesgos operativos y una experiencia más compleja tanto para usuarios particulares como para flotas.
“El crecimiento de los vehículos eléctricos es una señal clara de hacia dónde va la industria, pero también nos obliga a mirar lo que ocurre en el día a día del servicio mecánico. Muchos talleres están enfrentando esta transición sin herramientas suficientes, y eso representa un reto para todo el ecosistema automotriz”, señala Natalia Salcedo, CEO y fundadora de Pitz.
Más allá de la tecnología, el reto es estructural. La transición hacia nuevas formas de movilidad requiere que el conocimiento técnico, los procesos de diagnóstico y la forma en que se documentan las reparaciones evolucionen al mismo ritmo que el parque vehicular. De lo contrario, el desfase entre innovación y capacidad operativa podría convertirse en un obstáculo para la eficiencia, la seguridad y la confianza del usuario.
En este contexto, el uso de herramientas digitales y de inteligencia artificial comienza a perfilarse como un apoyo para ordenar información técnica, documentar procesos y acompañar la toma de decisiones en talleres, siempre que vaya de la mano de capacitación y conocimiento especializado.
De cara a 2026, especialistas coinciden en que el debate no debe centrarse únicamente en cuántos vehículos eléctricos circulan, sino en qué tan preparado está el ecosistema de servicio y mantenimiento para atenderlos. La adaptación de los talleres será un factor clave para que la electrificación del parque vehicular avance de manera ordenada, segura y sostenible en el largo plazo.
Sobre Pitz
Pitz es una plataforma mexicana de inteligencia artificial enfocada en optimizar la operación de talleres mecánicos independientes. A través de tecnología de gestión y diagnóstico asistido por voz, Pitz busca ordenar procesos, mejorar la comunicación y brindar mayor claridad en el servicio mecánico, sin alterar la forma tradicional de trabajo de los talleres. La plataforma trabaja de la mano con talleres en distintas regiones del país, observando de cerca la evolución del sector automotriz y los retos que enfrenta en su transición hacia nuevas tecnologías.
