- Consolida su crecimiento en Latinoamérica con un alza del 30%
Clase Turista
En la antesala de FITUR 2026, Civitatis, el marketplace líder de experiencias, visitas guiadas y excursiones en español y portugués a nivel mundial, y tras el reciente anuncio de su nuevo CEO, Andrés Spitzer, la compañía española presenta unas sólidas perspectivas de incremento para 2026, con Latinoamérica creciendo por encima del 30%, junto con el lanzamiento de su nueva app como una palanca clave para impulsar su expansión global.
La nueva app se ha desarrollado con una ambición clara: redefinir la forma en que los viajeros planifican, viven y recuerdan sus viajes, convirtiéndose en un auténtico compañero de viaje centrado en el viajero y en el recorrido en su conjunto.
Una app centrada en el viaje y en el viajero: por fin, el viaje en el centro
La nueva app de Civitatis rompe con el modelo tradicional de aplicaciones puramente transaccionales. Su enfoque es tanto trip-centric como traveler-centric: va más allá de la simple venta de actividades para acompañar al viajero antes, durante y después del viaje, enriqueciendo su experiencia con propuestas relevantes y personalizadas.
Dentro de la nueva app, Civitatis irá desplegando de forma progresiva un innovador planificador de viajes y una visión integrada del itinerario, que ayudará a los viajeros a descubrir actividades, puntos de interés, restaurantes, traslados y experiencias complementarias que encajan de manera natural con su recorrido y su contexto de viaje.
Civitatis se posiciona así en un espacio diferencial dentro del sector: no compite en la logística del viaje, sino en la dimensión emocional y experiencial del turismo, la que convierte cada viaje en un recuerdo único. Todo ello se apoya en una capa operativa sólida y, en gran medida, invisible, diseñada para garantizar disponibilidad, precios competitivos y una ejecución consistente a lo largo de todo el viaje.
“My Trips”: un único espacio para todo el viaje
El eje organizativo de la app es “My Trips”, un espacio único donde los viajeros pueden centralizar todas sus reservas de forma clara y accesible, incluso sin conexión, incluyendo actividades y servicios adicionales para el viajero y el viaje, como traslados, seguros y otros servicios complementarios.
Este enfoque unificado aborda uno de los principales puntos de fricción del viajero actual: la información fragmentada en múltiples plataformas. Todo el viaje vive en un único lugar, de forma estructurada, intuitiva y siempre disponible.
“El lanzamiento de nuestra nueva app marca un punto de inflexión para Civitatis, al sentar una base tecnológica y conceptual sólida que respalda nuestro crecimiento, refuerza nuestra posición como referente en las experiencias en destino y mejora la conexión entre oferta y demanda. Refleja nuestra ambición de crecer a nivel global poniendo al viajero y al viaje en el centro, utilizando la tecnología para mejorar de verdad la forma en que las personas viven sus viajes”, señala Andrés Spitzer, CEO de Civitatis.
Spitzer añade: “‘My Trips’ es el corazón de una experiencia de viaje sin fricciones. Desde la inspiración hasta la reserva y el acompañamiento durante el viaje, la app -que seguirá evolucionando con el tiempo- está diseñada para acompañar al viajero en cada etapa de su recorrido, ayudándole a tomar mejores decisiones y a disfrutar más de cada destino”.
Crecimiento en 2026: Latinoamérica como palanca estratégica
El lanzamiento de la nueva app llega en un momento de fuerte crecimiento para Civitatis, con Latinoamérica consolidándose como una de sus principales palancas estratégicas para 2026.
La compañía prevé un crecimiento superior al 30% en la región, impulsado por tres grandes pilares:
- Una expansión dominante del canal B2B, apoyada en una red de más de 23.000 agencias y el refuerzo de alianzas estratégicas clave.
- Una estrategia social-first, en una región donde hasta el 90% de la inspiración para viajar se origina en plataformas sociales como TikTok, Instagram y YouTube.
- Presencia local y talento sobre el terreno, con equipos en México, Brasil, Argentina y Colombia, que permiten adaptar la experiencia a los mercados locales, los métodos de pago y las necesidades de socios y viajeros.Presencia local y talento sobre el terreno
Tecnología y oferta: menos opciones, mejores decisiones
De forma paralela, Civitatis seguirá liderando la digitalización de un sector que continúa siendo en gran medida offline en el ámbito de tours y actividades, aportando tecnología, visibilidad y eficiencia a todo el ecosistema.
La inversión en tecnología seguirá siendo una prioridad estratégica. Sin desvelar cifras, Civitatis continuará destinando recursos a la evolución de su arquitectura, la automatización de procesos y el desarrollo de soluciones basadas en inteligencia artificial, tanto para mejorar la experiencia del viajero como para empoderar a sus partners.
Al mismo tiempo, la compañía refuerza su ADN de marketplace curado. En lugar de priorizar el volumen, Civitatis apuesta por una selección extrema de su catálogo, respaldada por más de 5 millones de opiniones verificadas y una valoración media de 9,1/10. Estos datos alimentan sus algoritmos y garantizan experiencias de alta calidad de forma consistente.
Esta filosofía se ve reforzada por el crecimiento de nuevos verticales estratégicos, como el ticketing y los tours privados, cada vez más demandados por los viajeros.
Resumiendo esta visión, Spitzer concluye: “Con este lanzamiento no solo presentamos una nueva app, sino que sentamos las bases de nuestro crecimiento futuro. La nueva plataforma conecta oferta y demanda de forma más eficaz que nunca, eleva el nivel de personalización y consolida la posición de la compañía como un actor tecnológico clave en el ámbito de la experiencia de viaje. Nuestra misión es transformar la forma de viajar: inspirar, organizar y acompañar a las personas en cada etapa del viaje, todo en un solo lugar”.
En la antesala de FITUR 2026, la nueva app de Civitatis se presenta como un auténtico punto de inflexión para el sector -una herramienta pensada no solo para reservar, sino para vivir mejor cada viaje- y se irá desplegando de forma progresiva a lo largo de 2026, con actualizaciones continuas y la incorporación gradual de nuevas funcionalidades y desarrollos.
Civitatis nombra a David Fernández como Head of Communications & PR
