- Además, tienen el potencial de crear 14 millones de nuevos empleos en los países del G20, la Unión Europea y la Unión Africana para 2035
Clase Turista
El último informe del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) revela que una gestión fronteriza más inteligente podría impulsar la economía global, generando 401 mil millones de dólares adicionales al PIB mundial y creando 14 millones de nuevos empleos en los países del G20, la Unión Europea y la Unión Africana para 2035.
El informe “Better Borders”, elaborado por WTTC en colaboración con SITA, empresa líder a nivel global en comunicaciones de transporte aéreo y tecnología de la información, demuestra que, mediante la adopción de tecnologías digitales y políticas de visado más inteligentes, los gobiernos pueden transformar sus fronteras en potentes activos nacionales que impulsen el turismo, fortalezcan la seguridad y mejoren la competitividad económica.
Gloria Guevara, CEO interina del WTTC, afirmó: “La reputación de un país comienza en su frontera. La tecnología nos permite ahora alcanzar lo que antes parecía imposible: fronteras más seguras y viajes más fluidos. Al adoptar identidades digitales, biometría y sistemas avanzados de datos, los países pueden hacer los desplazamientos más rápidos y seguros al mismo tiempo.
“Las soluciones ya existen. Los gobiernos que actúen hoy verán beneficios claros mañana, desde fronteras más seguras y mayor confianza del viajero hasta un incremento de las llegadas y del crecimiento económico.”
Pedro Alves, Vicepresidente Senior de Fronteras en SITA, añadió: “Las fronteras de hoy deben ser dinámicas, integradas y fluidas. Esto significa adaptarse en tiempo real a los acontecimientos globales, conectar a las agencias en torno a una visión compartida del viajero y ofrecer la experiencia sin fricciones que las personas esperan.
“En el centro de esta transformación está el dato, concretamente la capacidad de confiar en la información de identidad que sustenta cada decisión. Cuando los gobiernos pueden basarse en datos de alta calidad, pueden actuar con mayor rapidez, anticiparse y enfocar mejor sus recursos. Esto no solo beneficia a la seguridad nacional; es esencial para el turismo, el comercio y la experiencia del viajero. Ahora los gobiernos tienen la oportunidad de modernizar sus fronteras y aprovechar el valor económico y social que aporta un viaje fluido.”
Fronteras más inteligentes, economías más fuertes
Con una previsión de que el sector de Viajes y Turismo alcance los 16.5 billones de dólares del PIB global para 2035, y represente el 12,5% de la fuerza laboral global, WTTC y SITA sostienen que la modernización fronteriza es ahora una prioridad estratégica.
El informe presenta seis principios clave y 18 recomendaciones diseñadas para hacer que los viajes sean más fluidos y seguros. Entre sus principales recomendaciones, destaca la digitalización total de visados y autorizaciones de viaje, junto con la adopción de identidades digitales y tecnologías biométricas que agilicen y fortalezcan los procesos fronterizos.
También insta a los gobiernos a fortalecer la cooperación entre los ministerios de turismo, seguridad y finanzas; preaprobar viajeros antes de su llegada para reducir la congestión en las fronteras; y establecer relaciones digitales directas con los viajeros para mejorar la comunicación, la confianza y la experiencia general del viaje.
Ejemplos globales de éxito
Países como Estados Unidos, los Emiratos Árabes Unidos y Australia ya están cosechando los beneficios de la transformación digital, demostrando cómo una gestión fronteriza moderna puede impulsar tanto la eficiencia como el crecimiento económico.
En Estados Unidos, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) utiliza tecnología de comparación facial biométrica para procesar a los viajeros que ingresan al país en 238 aeropuertos, incluidos los 14 puntos de preautorización de CBP y 57 ubicaciones de salidas internacionales.
Los Emiratos Árabes Unidos están utilizando la inteligencia artificial para reducir drásticamente los tiempos de tramitación de visados, con algunas esperas reducidas a tan solo unas horas. La IA también ayuda a los viajeros a completar correctamente las solicitudes de visado, eliminando largos periodos de demora.
Mientras tanto, los aeropuertos australianos emplean SmartGates, que utilizan tecnología de reconocimiento facial para procesar entradas y salidas. Para junio de 2025, el 79% de las llegadas eran elegibles para utilizar esta tecnología, y aproximadamente tres cuartas partes de los viajeros optaban por hacerlo. Como resultado, los tiempos de control fronterizo se han reducido significativamente.
El futuro de los viajes comienza en la frontera
El informe destaca que 75% de los viajeros prefiere biometría en lugar de procesos manuales y 85% está dispuesto a compartir datos por adelantado si esto significa una experiencia más rápida y sin fricciones.
El WTTC y SITA hacen un llamado a los gobiernos para actuar ahora y construir “Fronteras más inteligentes” que equilibren seguridad con fluidez en los viajes, desbloqueando importantes beneficios económicos, sociales y reputacionales.
